近日，迪士尼乐园被曝出，一名菲律宾游客在“魔雪奇幻之旅”项目游玩时突然失去意识，经送医抢救不治身亡。9月2日，大屿山北分区警署方面向南都N视频记者证实确有此事。同日，迪士尼乐园客服表示，“涉事游客有心脏病及高血压病史。此事与游乐设施的安全性并无特别关系。‘魔雪奇幻之旅’目前暂停开放，正进行年度保养。”

官网发布的“魔雪奇幻之旅”暂停开放公告。

9月2日，大屿山北分区警署工作人员向南都记者证实，“确有一名在迪士尼乐园游玩的菲律宾游客身亡，具体情况需咨询乐园有关部门。”

同日，迪士尼乐园客服告诉南都记者，事发于8月29日，一名外籍游客搭乘“魔雪奇幻之旅”游乐设施时失去意识，抵达终点时，有演艺人员对其进行检查并抢救，随后救护车将游客送往医院。该男子有长期心脏病及高血压病史。

南都记者注意到，迪士尼乐园官网公开信息显示，“为配合营运调整，魔雪奇幻之旅——由蓝十字呈献将于2025年8月31日至9月19日暂停服务。”

对此，迪士尼乐园客服向南都记者解释称，“初步调查显示，该事件与游乐设施的安全性并无特别关系。‘魔雪奇幻之旅’早在数月前就已规划停止开放，进行年度保养，与此次事件无关。”

迪士尼乐园官网对“魔雪奇幻之旅”的介绍显示为，“在熟悉的《魔雪奇缘》好友与歌曲的相伴下，乘船穿越一幕幕壮丽场景，场面温暖人心之余，亦逗人欢笑；有炫目迷人一面，也有令人赞叹一面，展开前往爱莎冰雪皇宫的旅程。”

采写：实习生 傅尧 南都N视频记者 冯奕然